قوانین، مقررات و تعهدات حقوقی پلتفرم

تعهد به صحت مشخصات هویتی، رتبه کنکور، کارنامه، دانشگاه و مدارک بارگذاری‌شده

مشاور متعهد می‌گردد کلیه مشخصات هویتی، کد ملی، رتبه کنکور، رشته، دانشگاه و مدارک بارگذاری‌شده (کارت ملی، مدرک تحصیلی یا دانشجویی و عکس پرسنلی) کاملاً اصیل، معتبر و منطبق با واقعیت بوده و هرگونه مغایرت عمدی یا جعل اسناد موجب لغو دائم عضویت، ارجاع به مراجع حقوقی و قطع فوری همکاری خواهد بود.

رازداری کامل سوابق تحصیلی، نمرات، کارنامه، مکالمات و شماره تماس اوج‌آموز

تمامی سوابق تحصیلی، نمرات، رتبه آزمون‌ها، شماره‌های تماس، اسرار خانوادگی و وضعیت روحی اوج‌آموز امانت کامل نزد مشاور است. هرگونه انتشار در شبکه‌های اجتماعی، افشای اطلاعات بدون رضایت کتبی اولیا، یا سوءاستفاده تبلیغاتی از آن اکیداً ممنوع و خلاف اخلاق حرفه‌ای است.

ارائه برنامه هفتگی شخصی‌سازی‌شده و برگزاری جلسات تلفنی منظم در موعد مقرر

مشاور موظف است مطابق تقویم اعلامی و بسته انتخابی اوج‌آموز، برنامه مطالعاتی هفتگی را کاملاً شخصی‌سازی‌شده و در موعد مقرر تحویل داده و جلسات تلفنی یا آنلاین را با نظم و تعهد کامل برگزار نماید. تأخیر غیرموجه یا پاسخ ندادن به سؤالات تحصیلی اوج‌آموز موجب کسر امتیاز کیفی و جریمه انضباطی خواهد شد.

برخورد متین و همدلانه با اوج‌آموز و پرهیز از ایجاد استرس، ناامیدی یا وعده واهی

مشاور موظف به رعایت اصول رفتاری متین، همدلانه و محترمانه با اوج‌آموز و اولیای اوست. تحقیر داوطلب، ایجاد اضطراب و استرس کاذب، دادن وعده‌های واهی و تضمین‌های غیرعلمی در خصوص رتبه و قبولی کنکور یا رفتارهای مغایر با شوون آموزشی و تربیتی اکیداً ممنوع است.

واریز حق‌الزحمه پس از دوره ۷ روزه ضمانت و تضمین رزرو ماهانه داوطلب

تسویه حساب درآمد مشاوران پس از پایان مهلت ۷ روزه ضمانت اولیه داوطلب انجام شده و به کیف پول واریز می‌گردد. با توجه به اینکه ظرفیت مشاور برای یک ماه کامل رزرو می‌شود، در صورت تمایل به انصراف، مشاور متعهد است دوره جاری اوج‌آموزان تحت نظر خود را تا پایان ماه با هماهنگی دپارتمان آموزش به اتمام برساند و ترک ناگهانی اوج‌آموزان ممنوع است.

محاسبه مالیات بر فاکتور اوج‌آموز و مسئولیت انفرادی مشاور در قبال سازمان امور مالیاتی

کلیه مبادلات مالی پلتفرم منطبق با قوانین مالیاتی کشور است. در صورت شمول هرگونه عوارض و مالیات‌های قانونی (از جمله مالیات بر ارزش افزوده سهم خدمات واسطه‌گری)، این مبالغ بر روی صورتحساب و فاکتور نهایی اوج‌آموز محاسبه و اعمال می‌گردد. همچنین مشاور به عنوان مودی مالیاتی مستقل (موضوع فصل چهارم باب سوم قانون مالیات‌های مستقیم - درآمد مشاغل)، شخصاً مسئول تشکیل پرونده مالیاتی، نگهداری اسناد و ارائه اظهارنامه سالانه یا بهره‌مندی از تبصره ماده ۱۰۰ قانون مالیات‌های مستقیم بوده و اوج آموزش هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال مالیات بر درآمد عملکرد مشاور ندارد.

ممنوعیت مطلق تشویق به تقلب، فروش کلید یا ادعای دسترسی به سوالات محرمانه آزمون‌ها

پیرو قانون رسیدگی به تخلفات و جرایم در آزمون‌های سراسری، مشاور متعهد است از هرگونه توصیه، تشویق، ارائه کلید، مشارکت در تقلب در آزمون‌های آزمایشی یا کنکور سراسری و هرگونه ادعای واهی دسترسی به سؤالات محرمانه اکیداً خودداری نماید. ارتکاب یا تسهیل این موارد، علاوه بر مسدودسازی فوری حساب کاربری و لغو کلیه مطالبات، مستوجب پیگرد کیفری و ارجاع مستقیم به مراجع نظارتی و دادسرای مربوطه خواهد بود.

حفظ مرزهای حرفه‌ای، منع گفتگوهای احساسی در ساعات نامتعارف و پاسخگویی به اولیای قانونی

با عنایت به قانون حمایت از اطفال و نوجوانان، مشاور متعهد به رعایت بالاترین استانداردهای اخلاقی و رفتاری است. هرگونه تماس در ساعات غیرمتعارف شبانه‌روز، مکالمات با محتوای عاطفی، شوخی‌های نامتعارف یا خارج از چارچوب مشاوره درسی و تجسس در امور خصوصی داوطلب اکیداً ممنوع است. همچنین اولیای قانونی اوج‌آموز در تمام طول دوره حق نظارت و دریافت گزارش تحصیلی دارند و مشاور موظف به پاسخگویی شفاف و محترمانه به خانواده‌ها می‌باشد.

تضمین اصالت محتوای بارگذاری‌شده توسط مشاور و مالکیت انحصاری اوج آموزش بر داده‌ها و برند

مشاور تضمین می‌نماید که کلیه مقالات، فایل‌ها، تست‌ها و محتواهای بارگذاری‌شده در وبلاگ و سامانه متعلق به خود بوده و ناقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث نمی‌باشد. با بارگذاری محتوا، مشاور مجوز غیرانحصاری، دائم، رایگان و سراسری جهت نمایش، میزبانی و استفاده در چارچوب خدمات پلتفرم را به اوج آموزش اعطا می‌کند. متقابلاً کلیه حقوق مادی و معنوی نام و نشان تجاری، نرم‌افزار، الگوریتم‌های هوش مصنوعی، متدولوژی برنامه‌ریزی و بانک اطلاعات داوطلبان منحصراً متعلق به اوج آموزش بوده و هرگونه کپی‌برداری، مهندسی معکوس یا استخراج غیرمجاز داده‌ها (Scraping) پیگرد قانونی دارد.

معافیت مسئولیت پلتفرم در قبال توصیه‌های خارج از صلاحیت و قطعی‌های سراسری اینترنت

به استناد ماده ۶۸ قانون تجارت الکترونیکی، پلتفرم اوج آموزش صرفاً ارائه‌دهنده بستر فناوری و میزبانی تبادل اطلاعات است و در قبال هرگونه توصیه، تجویز دارویی یا مشاوره‌های خارج از چارچوب تحصیلی مشاور مسئولیتی ندارد؛ مسئولیت هرگونه ادعای پزشکی یا درمانی مستقیماً با خود شخص مشاور است. همچنین طبق مواد ۲۲۷ و ۲۲۹ قانون مدنی و ماده ۷۸ قانون تجارت الکترونیکی، در زمان وقوع رخدادهای غیرقابل پیش‌بینی خارج از اراده (نظیر قطعی سراسری شبکه اینترنت و اختلال مخابراتی کشور)، پلتفرم مسئولیتی در قبال عدم دسترسی موقت نداشته و زمان تعهدات پس از رفع مانع تمدید می‌گردد.

حل مسالمت‌آمیز اختلافات از طریق مذاکره و کمیته انضباطی، و صلاحیت مراجع قضایی تهران

در صورت بروز هرگونه اختلاف در تفسیر، اجرا یا خاتمه این قرارداد و ضوابط، طرفین متعهدند ابتدا موضوع را از طریق مذاکره دوستانه و ارجاع به کمیته حل اختلاف داخلی اوج آموزش پیگیری نمایند. در صورت عدم حصول توافق ظرف مدت ۱۵ روز کاری، مراجع قضایی صالح شهر تهران (محل اقامت قانونی پلتفرم) مرجع رسیدگی نهایی به دعاوی حقوقی خواهند بود.

تعهد اوج‌آموز به درج دقیق ساعات درس‌خواندن و تست‌زنی در پنل جهت ارزیابی هوش مصنوعی

اوج‌آموز موظف است در پایان هر روز، ساعت مطالعه، تعداد تست‌های حل‌شده و درصد کیفیت اجرای برنامه را با صداقت کامل در پنل خود ثبت نماید. گزارش‌های غیرواقعی عملکرد الگوریتم هوشمند را دچار اختلال کرده و امکان بهینه‌سازی مسیر تحصیلی را از بین می‌برد.

هماهنگی دقیق برای زمان تماس‌های هفتگی و اطلاع‌رسانی قبلی در صورت عدم حضور

اوج‌آموز ملزم است در ساعت مقرر تماس تلفنی یا آنلاین، در دسترس و آماده گفتگو باشد. در صورتی که امکان حضور در جلسه وجود نداشته باشد، اوج‌آموز موظف است حداقل ۶ ساعت قبل به مشاور اطلاع داده و زمان جایگزین هماهنگ کند.

تحویل کارنامه آزمون‌های کانون، ماز، گاج، گزینه دو یا مدارس جهت تحلیل کارنامه توسط مشاور

جهت تحلیل دقیق نقاط قوت و ضعف و تنظیم ایستگاه‌های جبرانی در برنامه هفته آتی، داوطلب متعهد است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از انتشار کارنامه رسمی آزمون آزمایشی، تصویر کامل آن را در پنل یا برای مشاور ارسال نماید.

ممنوعیت در اختیار گذاشتن اشتراک و پنل به سایر افراد یا فروش محتوای اختصاصی

حساب کاربری اوج آموزش، اشتراک دوره‌ها و برنامه‌های طراحی‌شده توسط هوش مصنوعی و مشاور صرفاً مختص داوطلب ثبت‌نام‌کننده است. واگذاری حساب به شخص ثالث یا بازنشر محتوای آموزشی پلتفرم پیگرد قانونی دارد.

پرهیز از تماس‌های غیردرسی در ساعات نامتعارف و ایجاد رابطه صرفاً آموزشی

ارتباط اوج‌آموز با مشاور کاملاً در چارچوب مسائل تحصیلی، برنامه‌ریزی و انگیزش کنکور است. ارسال پیام‌های خارج از چارچوب درسی، بی‌احترامی یا رفتار نامتعارف موجب لغو اشتراک بدون استرداد وجه خواهد شد.

امکان انصراف کامل در ۲۴ ساعت ابتدایی ثبت‌نام با بازگشت آنی کل وجه پرداختی

چنانچه تا ۲۴ ساعت پس از ثبت‌نام به هر دلیلی از خرید منصرف شدید یا ثبت اشتباهی رخ داده باشد، بدون نیاز به ارائه هیچ‌گونه دلیلی می‌توانید درخواست لغو دهید و ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی مسترد می‌گردد.

بررسی کیفی عملکرد مشاور توسط ناظران آموزشی و تعویض فوری با مشاور رتبه برتر دیگر

در طول هفته نخست، اگر از سبک برنامه‌ریزی رضایت نداشتید، ناظران آموزشی اوج آموزش بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه اضافه، مشاور شما را با یک رتبه برتر دیگر تعویض می‌کنند و در صورت عدم رضایت کلی، وجه مسترد خواهد شد.

تضمین امنیت شغلی مشاور به دلیل رزرو قطعی ظرفیت او برای داوطلب تا پایان ماه

با سپری شدن ۷ روز اول، رضایت اولیه طرفین تثبیت شده و دستمزد به کیف پول مشاور منتقل می‌گردد. به دلیل اینکه ظرفیت پذیرش مشاور تا پایان ماه قفل شده است، امکان لغو یا عودت وجه برای ماه جاری وجود ندارد.

امکان درخواست یک نوبت تعویض رایگان مشاور در طول هر ماه با هماهنگی سرپرست تیم

اوج‌آموزان در اشتراک‌های چندماهه، حق دارند در پایان هر ماه و پیش از شروع ماه جدید، درخواست تغییر مشاور خود را ثبت نمایند تا سرپرست تیم مشاوره ظرف ۴۸ ساعت مشاور متناسب جدیدی را تعیین کند.

کلیه محتویات، طرح‌ها، کدهای فرانت‌اند و هوش مصنوعی سامانه دارایی انحصاری اوج آموزش است

نام و نشان تجاری «اوج آموزش»، طراحی رابط کاربری، ماژول‌های تحلیل کارنامه و سامانه‌های پردازش داده متعلق به این پلتفرم است. هرگونه استفاده تجاری، کپی‌برداری یا بازنشر خارج از چارچوب توافق مشمول پیگرد در محاکم دادگستری است.

استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری داده‌ها و منع تلاش برای نفوذ یا مهندسی معکوس

اطلاعات هویتی و شماره‌های تماس کاربران در سرورهای امن نگهداری شده و در اختیار هیچ سازمان یا شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت مگر با حکم رسمی مراجع قضایی. هرگونه اقدام جهت دسترسی غیرمجاز یا تست نفوذ مشمول قانون جرایم رایانه‌ای است.

حق پلتفرم در تکمیل قوانین جهت بهبود عملکرد و اطلاع‌رسانی از طریق پنل کاربری

اوج آموزش این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که متناسب با تغییر قوانین کشور یا بهینه‌سازی فرآیندها، این ضوابط را به‌روزرسانی نماید. آخرین نسخه همواره در این صفحه در دسترس بوده و تغییرات مهم از طریق اعلان‌های درون پنل کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد.